2025-02-07关于进一步做好旅游公共服务工作的意见主要任务
旅游公共服务工作的主要任务包括加快旅游信息系统的建设。首先，通过制定旅游公共信息标准，建设旅游咨询中心示范项目，强化在线旅游信息服务，如旅游资讯网站，同时完善现场信息服务窗口，如各类旅游咨询中心，以及旅游声讯服务，如旅游服务热线。
其次，促进社会化供给的多元化。拓宽公共服务供给途径，鼓励多元主体参与，形成可持续的旅游服务供给体制。政府可以引入引导性投资，激发社会资本和民间力量投身公共服务建设，根据公共服务的公益性质，合理选择供给主体和运营模式，实现政府主导与社会力量的有机结合。最后，强化绩效监督和问责制度。
首先，强化组织保障。务必加强旅游公共服务的领导，明确职责分工，优化机构设置，配齐专业人员，并制定详细的实施方案，确定工作重点、措施及步骤，确保工作稳步进行。同时，积极争取政策支持，包括财税和土地资源等，以增强服务的可持续性。其次，法制和标准保障是关键。
因此，政府部门应该加大公共服务和公共产品的投入力度，为旅游业的转型升级创造必要的条件；应该引导旅游企业在实现自身发展的过程中推动产业的转型升级；应该深入了解旅游市场的发展变化，把握游客和旅游企业的需求，因势利导，充分履行自己的职能，创造性的开展工作来推进旅游业的转型升级。
旅游咨询包括那些内容
1、旅游咨询 受理的旅游咨询范围包括：旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、旅游局资讯、出入境等，咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等内容。
2、旅游咨询包括的主要内容有：旅游景点推荐、旅游行程规划、旅游交通指南、旅游餐饮住宿信息、旅游注意事项等。 旅游景点推荐：向游客介绍不同景点的特色、历史文化背景、游玩须知等信息，帮助游客选择感兴趣的旅游目的地。
3、旅游咨询服务 旅游服务最基础的部分是提供咨询服务。这包括为游客提供旅游目的地信息、景点介绍、旅游线路规划、旅行证件办理等咨询服务，帮助游客明确旅游目的和行程计划。交通服务 交通是旅游的重要组成部分。旅游服务需要提供便捷的交通服务，包括景区内部交通和景区之间的交通。
4、旅游服务涵盖了多个方面，具体包括： 旅游咨询服务：提供目的地信息、线路规划建议和产品推荐，帮助游客做出明智的旅游选择。 交通服务：负责安排飞机、火车、汽车等交通票务，以及提供接送服务，确保游客的出行顺畅。
12301是什么电话
是房屋管理局的咨询电话。关于该电话的具体解释如下： 电话功能定位：12301是全国统一的房屋管理局咨询电话。这一电话号码为民众提供了一个便捷的渠道，可以就房屋管理相关的问题进行咨询、投诉或建议。无论是房屋租赁、买卖、物业管理等问题，都可以通过拨打这个电话进行咨询。
法律分析：国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉，12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。
法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。法律分析：国家旅游局24投诉小时电话是12301。
全国旅游投诉热线是12301。这个热线电话是专门为游客和旅行者设立的，用于解决他们在旅游过程中遇到的各种问题和投诉。无论是旅游行程中的纠纷、服务质量的问题，还是对于旅游景区的不满，游客都可以通过拨打12301进行投诉和寻求帮助。12301热线电话的存在，为游客提供了一个快速、便捷的投诉渠道。
打12301投诉淘宝平台的途径客服电话：淘宝平台的客服电话是“12301”，消费者可以通过拨打这个电话来反映问题和投诉。在拨打电话时，通常会有客服人员接听，询问问题的详细情况，并尝试解决问题。在线投诉：除了电话投诉外，淘宝平台还提供了在线投诉的渠道。
是我们在旅游中遇到问题可以进行投诉的一个电话，比如和导游发生了争执，被商家坑蒙拐骗了都可以打打电话投诉。那12301当然也能投诉酒店，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，我整理了相关的内容，希望对您有所帮助。拨打12301热线投诉旅游问题是没有用的。
如何做好旅游公共服务体系管理工作
首先，构建大旅游公共服务的协同机制。按照一体化规划和差异化管理的思路，政府应引领并协同相关部门，形成一个全方位、立体化的公共服务网络。各部门需共享政策和信息，确保工作顺畅，共同推动旅游公共服务体系的整合发展。其次，促进社会化供给的多元化。
首先，通过制定旅游公共信息标准，建设旅游咨询中心示范项目，强化在线旅游信息服务，如旅游资讯网站，同时完善现场信息服务窗口，如各类旅游咨询中心，以及旅游声讯服务，如旅游服务热线。要利用现代信息技术整合资源，加强重要信息的发布，拓宽发布渠道，扩大服务覆盖，提升服务水平。
首先，强化组织保障。务必加强旅游公共服务的领导，明确职责分工，优化机构设置，配齐专业人员，并制定详细的实施方案，确定工作重点、措施及步骤，确保工作稳步进行。同时，积极争取政策支持，包括财税和土地资源等，以增强服务的可持续性。其次，法制和标准保障是关键。
建议政府给予政策扶持，同时积极引入市场机制，广纳社会资金参与建设和经营，提高旅游公共服务设施建设投资多元化、经营市场化和管理社会化水平。建议对旅游公共服务设施项目分类施策，扶持推进。
第三，旅游公共服务内容具有地域性、时代性。不同社会发展阶段的需求对象对旅游公共服务有不一样的要求，而旅游目的地本身资源的差别导致供给的差异（张泰城、王伟年，2009），因此，旅游公共服务的体系内容会伴随时间与空间的变迁而不断变化。第四，突出社会公益的性质。
【浙百科】浙江旅游咨询服务热线96118,你值得拥有
浙江省96118客服中心：设置省级96118客服坐席，进行日常服务和大屏日常监测。 96118热线答复平台：提供旅游咨询、投诉、安全举报、行风监督、满意度调查等服务。 96118微信服务平台：提供旅游咨询、投诉、安全举报、不文明曝光、行风监督、市场调查、自主查询等服务。